Question 1

Вопрос

За какое время вы гарантируете прибытие группы быстрого реагирования в нерабочее время?

Answer

Согласно условиям договора на оказание охранных услуг заключаемого «Драккар» с каждым заказчиком охранных услуг, охранное предприятие гарантирует прибытие группы быстрого реагирования (экипаж специального транспортного средства в составе двух вооруженных сотрудников охранного предприятия), независимо от дорожной обстановки, времени суток и местонахождения охраняемого объекта, в течение не более 10 (Десяти) минут. Это максимальное время реагирования в периоды самой напряженной дорожной обстановки – «часы пик».

Места базирования групп быстрого реагирования, и маршруты их патрулирования, рассчитываются «Драккар» таким образом, чтобы минимизировать время прибытия на любой, даже самый удаленный объект охраны. Практика показывает, что стандартное время прибытия группы быстрого реагирования, со времени поступления сигнала о проникновении, составляет не более 5 (Пяти) – 7 (Семи) минут.

Question 2

Вопрос

Сколько комплектов ключей от своей квартиры мне необходимо сдать в охранное предприятие?

Answer

Согласно договору пультовой охраны, в охранное предприятие не нужно сдавать ключи от взятой под охрану «Драккар» квартиры, или помещения иного назначения.

При поступлении с охраняемого объекта сигнала о проникновении, или об ином тревожном событии, группа быстрого реагирования прибывает на охраняемый объект, и, в случае установления сотрудниками признаков проникновения на охраняемый объект, оператор пульта централизованного наблюдения, по телефону и/или SMS-сообщением, информирует всех собственников квартиры о признаках произошедшего события, и просит самого собственника, или иного уполномоченного собственником лица, прибыть по адресу охраняемого объекта, а экипаж группы быстрого реагирования, берет объект под охрану до прибытия собственника квартиры, и производит задержание лиц пытающихся покинуть охраняемое помещение.

Question 3

Вопрос

В пределах какой территории вы предоставляете услуги?

Answer

Услуги по физической охране объектов охранные предприятия входящие в группу компаний «Драккар» оказывают на территории г. Новосибирска, Новосибирской области, и вахтовым методом, на территории Кемеровской, Иркутской, и всех других областей Сибирского Федерального Округа.

Услуги по пультовой охране помещений различного назначения, оказываются охранным предприятием «Драккар» в большинстве районов города Новосибирска.

Question 4

Вопрос

Насколько быстро можно поставить объект на охрану?

Answer

В случае, если на объекте охраны (квартира, помещение, или здание бизнес-назначения), ранее уже были установлена технические средства системы охранно-пожарной сигнализации (датчики, контроллер и иное объектовое оборудование), специалисты «Драккар» готовы незамедлительно обеспечить переключение объекта на охрану и заключить с клиентом договор на оказание охранных услуг. В таком случае, в удобное для клиента время, на объект прибудет специалист «Драккар», с комплектом документов подготовленным для подписания клиентом, произведет осмотр объекта, и осуществит переключение на пультовую охрану «Драккар».

Также быстро любой объект охраны может быть оснащен «Драккар» кнопкой тревожной связи, для экстренного вызова экипажа группы быстрого реагирования.

В случае, когда необходимо обеспечить пультовую охрану квартиры, помещения или здания бизнес-назначения, и установить на объекте технические средства охранно-пожарной сигнализации, «Драккар» готов обеспечить пультовую охрану помещения, или здания, с поставкой и монтажом комплекта необходимого объектового оборудования «под ключ», в зависимости от сложности объекта, от 3 (трех) часов с момента обращения заказчика в отдел развития «Драккар».

В случае обращения в «Драккар» заказчика заинтересованного в получении квалифицированных услуг по вооруженной, или невооруженной физической охране объектов, «Драккар» готов незамедлительно и безвозмездно обеспечить прибытие экспертной группы «Драккар» по местонахождению объекта, для осмотра, оценки укрепленности объекта и получения от руководства объекта, задач, целей и требований к охранным услугам, внутриобъектовому и пропускному режимам.

Время начала оказания «Драккар» услуг по физической охране, зависит от масштаба охраняемого объекта, требований клиента к количественным и качественным характеристикам охранных услуг, времени необходимого клиенту на согласование условий заключаемого договора, и может составлять от 1 (одних) суток от времени обращения клиента в отдел развития «Драккар».

Question 5

Вопрос

Какие документы требуются для заключения договора на охрану квартиры?

Answer

Для заключения договора на охрану квартиры с «Драккар» необходим самый минимальных комплект документов, которые предоставляются клиентом в любой удобной ему форме: ксерокопия, или скан-копия в PDF, или фото-копия, которую клиент может отправить на WhatsApp «Драккар»:

Копия документа подтверждающего законное право клиента на использование жилого помещения (копия свидетельства о праве собственности; договор аренды квартиры, если заказчик охранных услуг является арендатором жилого помещения);
Копия документа подтверждающего личность клиента (паспорт гражданина РФ)
Список лиц (форма является приложением к договору охраны), которые имеют право использовать жилое помещение, сдавать и снимать квартиру с охраны, с указанием их контактных телефонов

Question 6

Вопрос

Сколько стоит установка системы удаленного видеонаблюдения и СКУД у вашей Компании?

Answer

«Драккар» готов обеспечить клиента всем комплексом услуг по проектированию, поставке необходимого оборудования, осуществить его монтаж, и последующее техническое обслуживание системы видеонаблюдения и системы контроля управления доступом, силами квалифицированных специалистов «Драккар», на объектах любого масштаба.

Стоимость необходимого оборудования и услуг на его монтаж, очень индивидуальна, и зависит от особенностей объекта, требований клиента к функциональным характеристикам указанных систем.

Специалисты «Драккар» готовы обеспечить для заказчика бесплатное обследование объекта, определение перечня необходимого оборудования, согласно требованиям клиента, и последующее бесплатное предоставление клиенту сметного расчета на оборудование объекта системой видеонаблюдения и СКУД, с указанием в расчете, стоимости необходимого оборудования и стоимости работ по его монтажу.

Question 7

Вопрос

Как проходят обучение ваши сотрудники?

Answer

Группа компаний «Драккар» с даты начала деятельности по обеспечению безопасности с 1997 года особо ответственно и тщательно подходит к отбору, всесторонней проверке, обучению и регулярной профессиональной переподготовке, всех специалистов занимающихся вопросами обеспечения безопасности своих клиентов.

Многие руководители группы компаний «Драккар» успешно занимаются преподавательской деятельностью в учебных заведениях, которые осуществляют профессиональную подготовку, переподготовку, периодическую проверку и повышение квалификации частных охранников для большинства охранных структур города Новосибирска, Новосибирской области и Сибирского федерального округа, а также проводят курс обучения правилам безопасного обращения с отдельными видами оружия, для граждан РФ. На базе группы компаний «Драккар» организована и более 10 лет успешно функционирует, частное учреждение дополнительного образования «Школа безопасности», предлагающая различные образовательные программы для сотрудников охранных структур и частных лиц.

Все сотрудники «Драккар» регулярно проходят курсы повышения квалификации и дополнительного профессионального образования, углубленно изучая современные практики в различных узкоспециализированных аспектах и видах охранной деятельности, самостоятельно изучают специальные вопросы обеспечения безопасности объектов, учитывая специфику их режима и особенности оказания различных видов охранных услуг.

Сотрудники технического подразделения «Драккар» проходят подготовку и получают сертификаты подтверждающие профессиональные знания, непосредственно от производителей технических средств охраны, с выездом на многодневные стажировки по адресам местонахождения заводов производителей оборудования.

Question 8

Вопрос

Берете ли вы под охрану массовые и корпоративные мероприятия?

Answer

Охранные предприятия группы компаний «Драккар» заслуженно завоевали звание экспертов в области обеспечения общественного порядка в местах проведения культурно-массовых мероприятий в Новосибирске и Новосибирской области с большим числом посетителей, с участием медийных и VIP-персон, высокопоставленных должностных лиц, и, за 20-лет безупречной работы, имеют подтвержденный успешный опыт обеспечения безопасного проведения:

концертов, выступлений популярных артистов и эстрадных групп;
городских праздников, фестивалей, благотворительных акций, open-air;
рекламных акций, выставок, демонстраций дорогостоящих образцов оборудования и техники;
спортивных соревнований, чемпионатов;
деловых встреч, приемов, конференций, модных показов;
корпоративов, свадеб, закрытых мероприятий.

«Драккар» зарекомендовал себя как коллектив ответственных и проверенных профессионалов в сфере обеспечения безопасности, и пользуется доверием и заслуженным уважением среди самых солидных организаторов выступлений популярных исполнителей, культурно-массовых и спортивных мероприятий в городе Новосибирске и Новосибирской области.

Question 9

Вопрос

Какие мероприятия проводятся перед тем, как взять объект под охрану?

Answer

Перед заключением договора на оказание охранных услуг, экспертная группа «Драккар», без взимания с обратившегося клиента какой-либо платы, для определения укрепленности объекта и существующих рисков для его безопасности, в кратчайшие сроки – от 1 (одного) часа, в зависимости от масштаба и характеристик объекта, готова провести комплексное обследование объекта с непосредственным выездом сотрудников «Драккар» по адресу местонахождения клиента, по результатам которого, клиент, совершенно бесплатно, получает от специалистов «Драккар» всесторонние рекомендации по обеспечению надлежащего уровня безопасности объекта, с указанием стоимости необходимых технических средств охраны и цены (ежемесячной стоимости) оказания охранных услуг силами штатных сотрудников группы компаний «Драккар».